お届けする商品の品質につきましては万全を期しておりますが、配送中の事故、商品の不足、不良等が起こり得るため、必ずお客様での検収を実施くださいませ。万が一、これらに該当する場合は、商品到着日を含め7日以内に弊社まで必ずご連絡ください。当該期限を超過されてからのご連絡の場合、ご利用時の紛失・破損として対応させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
商品の不良・不足等の対応に際し、以下の点についてあらかじめご了承くださいませ。
ご利用ガイドGUIDE
不良品・返品・返金について
不良品・返品について
また、以下に該当する場合の返品・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
ホームページに記載されている価格は常に変動いたしております。ご注文、あるいはご入金いただいた直後に価格が下がることもございますが、これに関する苦情、これを理由にしたご返品はご容赦ください。
保証書が添付されていない商品、及び保証が適用されない商品については、「商品の返品・交換」の規定のみが適用されるものとし、法律上の瑕疵担保責任は適用されないものとします。
返品・交換の際は必ず弊社まで事前にご連絡をお願い致します。返品・交換のお申し出に対して、弊社が承諾したことをご確認後、商品をご返送いただきますようお願い申し上げます。お客様の個人的判断や連絡なき場合の返品は受けかねます。弊社の承諾なしに商品をご返送になりましても受け取りできかねますのでご了承下さい。この場合に新たに発生する費用につきましてはお客様側のご負担とさせていただきます。
返金について
ご注文代金のお支払い手続完了後、お客様よりのご注文のキャンセルまたは返品、弊社の都合による発売の中止などにより返金が必要となった場合、お客様ご指定の銀行口座または郵便局口座に返金させていただきます。
クレジットカード決済をご利用の場合は、クレジットカード会社を通してのご返金となります。ご連絡をいただき、弊社での確認が完了次第お手続きを開始いたしますが、カード会社の締め日によっては翌月または翌々月以降のご返金となる場合がございます。
代金引換便のクレジットカード決済をご利用頂いた場合は、カード決済の売り上げの取り消しをさせていただきます。返金額につきましては、その都度ご連絡させていただきます。